Telcos apuestan a servicios de valor agregado

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Movistar y Claro ahora compiten en la prestación de servicios de valor agregado a sus clientes, mediante la firma de alianzas con otras empresas y el desarrollo interno de nuevas unidades de negocio.


La oferta es variada y va desde escuchar música y ver películas en línea, hasta comprar tiquetes aéreos, o incluso, consultar acerca de un medicamento y los síntomas de una enfermedad.


Además de diversificar su oferta, los operadores móviles generan ingresos extra, mediante el cobro de membresías por estos servicios y la generación de tráfico adicional de llamadas, mensajes de texto y acceso a Internet móvil.


En el caso de Movistar, el servicio más reciente es “Llama al doctor”, un número telefónico de orientación médica que funciona las 24 horas y que busca evitar la automedicación y saturación de los servicios de salud.


El servicio opera mediante una alianza con la empresa AmeriDoc International Costa Rica desde hace dos semanas a través del número 4100-4000 y tiene una tarifa mensual de ¢3.500 en su modalidad individual y ¢8.500 en la familiar.

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Leer resto de la noticias aquí: https://www.larepublica.net/app/cms/www/index.php?pk_articulo=533334114

Telefónica inaugura servicio de consulta médica por teléfono

 

Videollamada

Evitar la automedicación y la saturación de servicios médicos, son dos de los objetivos de la nueva opción de telemedicina Llama al doctor, un proyecto de la española Telefónica a través de su operadora local Movistar.

Los clientes de la firma que podrán contratar este servicio serán los que tengan planes pospago y control (planes híbridos en los que se establece un monto mensual fijo y luego el usuario puede recargar para obtener más minutos, en caso de superar el monto acordado).

“Esta es una apuesta de Movistar para que la gente pueda aprovechar aún más la tecnología en un campo tan vital como lo es la salud”, aseguró Karla Espinoza, gerenta de comunicación de Telefónica.

Funcionamiento. El servicio se ofrecerá durante las 24 horas del día, siete días a la semana.

El cliente hará una llamada al sistema y un operador le comunicará directamente con el médico, según Javier Bejarano, director de capacitación de la iniciativa Llama al doctor.

El usuario tendrá un historial médico en línea a su alcance. “Es un sistema encriptado y muy seguro”, aclaró Espinoza.

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Puede leer la noticia al completo en el siguiente enlace:

http://www.nacion.com/tecnologia/informatica/Telefonica-promete-cuidar-salud-telemedicina_0_1519648029.html

Movistar anuncia alianza con Health Tech Internacional

movistar llama al doctor

Movistar continúa fortaleciendo su oferta de servicios de valor agregado para sus clientes, en Costa Rica, y ahora ofrece un servicio de orientación médica telefónica, Llama al Doctor, que estará disponible 24 horas al día, los 7 días de la semana. El lanzamiento de este servicio en el país es posible gracias a la alianza entre Movistar y AmeriDoc International Costa Rica, filial del grupo de empresas Health Tech International, cuya sede central se encuentra en Dallas, Texas.


Llama al Doctor está dirigido a toda persona que necesite orientación médica por padecimientos simples como dolor de cabeza, dolor de estómago, alergias, gripe, colitis, entre otros que, en la mayoría de los casos, no requieren el desplazamiento a un centro médico. Por su comodidad y rapidez, esta facilidad es especialmente útil para madres de niños y adolescentes, así como para adultos mayores.


El servicio ya está funcionando en el país y, durante su primer trimestre de operación, estará disponible de forma exclusiva para los clientes pospago y control de Movistar.


“En Telefónica Movistar somos protagonistas del ecosistema digital y por eso queremos poner al alcance de los costarricenses las facilidades que ofrece la tecnología, en este caso, en un campo tan vital como el de la salud. A través de una alianza como esta ampliamos las posibilidades de la experiencia móvil de nuestros clientes, con un valor agregado tan valioso como es tener a un médico a una llamada de distancia, las 24 horas del día, los 7 días de la semana”, señaló la gerente de Comunicación de Telefónica Movistar Costa Rica, Karla Espinoza.


El servicio tendrá un costo de 3.500 colones mensuales para la modalidad individual y de 8.500 colones para la familiar, con un período mínimo de contratación de tres meses. El servicio individual incluye un máximo de 8 llamadas anuales y el familiar un total de 20 llamadas. En caso de que el usuario no utilice las llamadas, estas no se pierden ya que son acumulativas. Adicionalmente, las llamadas no tienen una duración máxima, por lo que el cliente puede realizar todas las preguntas que tenga y durar el tiempo que necesite.


Los usuarios de Movistar que estén interesados en activar este servicio pueden utilizar el número corto *898, o pueden llamar al Call Center de la operadora al 800-000-1693.


Según el presidente de Health Tech International, compañía holding de AmeriDoc Costa Rica, Vicente Bayarri, Llama al Doctor es un servicio que ya ha sido implementado en otros países con gran éxito. “El objetivo principal es poder agilizar el acceso a la atención primaria y por ende, mejorar la calidad de la atención sanitaria”.
En Costa Rica, AmeriDoc International trabaja con médicos locales debidamente colegiados y que además han sido capacitados en el ejercicio de la telemedicina.

Puede ver la noticia al completo aquí: http://www.vidayexito.net/tendencias/movistar-anuncia-alianza-con-health-tech-internacional/

Llama al Doctor ejemplo de innovación

La innovación va más allá de ser creativo, significa hacer algo drástico con la realidad, implica cambiarlo que existía y dejar todo lo demás obsoleto.

En Llama al Doctor queremos innovar en un sector muy tradicional como el de la telemedicina.

Puede leer la noticia sobre Llama al Doctor y otras empresas innovadoras de distintos sectores en la siguiente dirección:

http://www.elfinancierocr.com/pymes/innovacion-Camara_de_Industrias-Fabrizzio_Berrocal-Consejo_Nacional_de_Rehabilitacion_y_Educacion_Especial-Llama_al_Doctor_0_686931301.html 

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